Serviceplanner

Veldhoven | 40 uur | € 4.200

Jij wordt blij als je mensen kunt helpen. Als eerste aanspreekpunt bij problemen of storingen sta jij onze klanten vriendelijk en behulpzaam te woord. Vervolgens plan jij het werk van de servicemonteurs en zorg je dat ze snel met de juiste informatie en materialen op pad kunnen. Je houdt van aanpakken, kunt goed organiseren en werkt efficiënt, zodat onze klanten én servicemonteurs net zo blij zijn als jij.

Jouw taken als serviceplanner

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en servicevragen;
• Je beoordeelt meldingen, stelt prioriteiten en plant de werkzaamheden van onze monteurs;
• Je zorgt dat de monteurs beschikken over de juiste informatie en materialen;
• Je onderhoudt contact met klanten en collega’s, maakt duidelijke en realistische afspraken en zorgt dat die worden opgevolgd;
• Je bewaakt de voortgang van storingen en service.

Ons aanbod

• Salaris tot € 4.200,- per maand, inschaling naar kennis en ervaring;
• Veel ruimte om persoonlijk en vakinhoudelijk te groeien;
• De cao Metaal en Techniek voor het installatiebedrijf is van toepassing, met onder andere 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen en een goede pensioenregeling.

Allereerst ben jij klant- en servicegericht en communiceer je duidelijk en tijdig met klanten en collega’s. Daarnaast ben je een kei in plannen en organiseren. Je houdt overzicht, ook wanneer er meerdere storingen tegelijk binnenkomen. Je schakelt snel tussen verschillende partijen en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.  Als spil tussen klant, monteur en organisatie werk je gestructureerd en efficiënt. Je houdt van aanpakken, denkt in oplossingen en krijgt er energie van wanneer storingen zo snel mogelijk worden opgelost. Tot slot: je waardeert een gezellige werksfeer en draagt daar graag zelf aan bij.

 Fijn als dit al op je cv staat:

• Minimaal mbo 4-niveau;
• Interesse in installatietechniek;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een servicegerichte functie.

Wie zijn wij?

Van Hout loopt voorop in werktuigbouwkundige installatietechniek en duurzaamheidsadvies. Samen met onze opdrachtgevers in en rond Veldhoven realiseren we installaties die wezenlijk bijdragen aan een gezonder klimaat en een betere toekomst. Kijk vooral verder hier op onze website als je meer wilt weten.

Ons #GoudVanHout

We zijn een echt Brabants familiebedrijf, met inmiddels zo’n 100 medewerkers. We werken hard, maar in een gezellige en informele sfeer. Jouw welzijn en werkplezier zijn voor ons belangrijk: we sluiten elke week af met een VrijMiBo, elke 2 weken is er taart en regelmatig uitjes en feestjes.

Ben jij uit het juiste Hout gesneden?

Wil jij ons team komen versterken? Solliciteer dan per mail via: solliciteren@van-hout.com. Voor vragen over deze functie kun je terecht bij Mario Glavas:  Mario.Glavas@van-hout.com of 040 – 253 23 52.